定了！西藏一市上榜这份全国名单

近日
中华人民共和国文化和旅游部公布了第四批全国旅游标准化示范单位

拉萨市榜上有名

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近年来，拉萨市深入贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，认真落实文化和旅游部关于推进全国旅游标准化试点工作的各项决策部署，在西藏自治区旅游发展厅的悉心指导下，勇于创新、狠抓落实，积极推进标准化建设工作，不断提升旅游管理水平和服务质量，圆满完成试点工作各项任务，达到文化和旅游部规定的终期评估验收标准。

在落实《全国旅游标准化试点地区工作标准》过程中，启动了游客咨询中心、旅游交通指引标识标牌、旅游厕所等重点项目的建设工作，完成了以318国道沿线、109国道沿线为两轴，以东部两县、中部三区、西部三县的标准化推广。

从试点工作推进中，全市旅游标准化理念不断深入人心，旅游公共服务体系更加完备，旅游公共服务导向系统不断健全，旅游管理水平和服务质量大幅提升，试点企业营收水平显著提高，游客满意度持续提升，全市旅游收入和游客人数稳步增长。特别是7月14日，国家文旅部印发进一步扩大复工复产通知以来，拉萨市旅游复苏提振取得积极进展，各项经济指标已经接近上年同期水平。

今年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，拉萨市迅速贯彻落实中央、西藏自治区关于疫情防控的各项部署要求，结合国家卫生健康委员会疫情防控工作指南，紧急印发《关于指导旅游企业做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，细化旅游行业工作规程，引导景区景点、星级饭店、旅行社、旅游客运等企业做好卫生防疫工作，坚决打好疫情防控“阻击战”、文旅发展“主动仗”和标准化建设“攻坚战”。

（一）积极开展宣传。拉萨市紧扣标准化创建主题，营造浓厚的创建氛围，搭建了以拉萨市旅游发展局官微宣传平台为基础，新兴网络媒体、传统平面媒体相结合的宣传构架，构建了自治区、拉萨市、相关县区、对口援助省市及文旅同行为一体的立体式、多方位、全纵深的宣传网络，有效推动“让标准形成习惯、让习惯符合标准”理念的实施与推广，形成了“全民参与创建、创建惠及民众”的良好局面。

（二）强化服务标准。先后组织两次“展示行业风采 凝聚行业力量”拉萨旅游行业服务技能大赛，形成旅游行业“人人学标准，事事用标准”的行业氛围。借助北京、江苏援藏人才、智力和技术、资源优势，通过“走出去”、“请进来”的培训模式，促进拉萨市旅游从业人员服务标准和服务水平的提升。

（三）提档基础设施。用建设标准对标旅游公共服务设施，对城市旅游公共服务设施进行全面改造和升级，规范旅游集散中心、旅游厕所、景区和饭店等涉旅游场所标识、标牌，提升旅游公共服务设施建设水平。

一是旅游支柱产业地位更加突出。2018年拉萨旅游人数1990万人次，同比分别增长近24%；2019年旅游人数2337万人次，同比分别增长17.43%；旅游收入在地方国民生产总值中的占比均超过50%。2020年1-11月份，实现旅游人数2002万人次，在全国依然保持了较好的发展水平。旅游经济的持续健康发展，为全市经济社会发展进步，群众增收致富提供了有效支撑。

二是旅游助力脱贫攻坚作用更加凸显。近年来，通过开展标准化创建工作，特别是推动乡村旅游点标准化创建，大力改善了乡村旅游点的经营、管理、服务水平，提高了乡村旅游发展质量，贫困群众实现了稳定就业和持续受益。

三是旅游国际化水平显著提高。拉萨市以得天独厚的自然和人文资源，成为国内乃至全球知名旅游目的地，通过开展标准化建设工作，较好地补齐了拉萨市旅游基础设施和管理服务软硬件短板。

（一）加强宣传引导。继续深入开展旅游标准化建设重大意义，政策制度规定的宣传引导，营造人人共建、人人共享的旅游标准化创建浓厚氛围。

（二）做好巩固提升。在现有建设基础上，继续做好各企业、各场所、各环节创建工作的巩固。对存在短板弱项的点位进行提升，确保标准化建设对标对表，保质保量。

（三）完善标准体系。目前已经完成了先期标准体系下的创建工作，但是面对旅游行业创新发展要求，现阶段的各项标准体系还存在不平衡、不全面的问题。坚持问题导向、目标导向，针对新业态、新模式、新做法，不断完善标准体系建设。